Coșul tău este gol în prezent!
Poți verifica toate produsele disponibile și să cumperi ceva din magazin.
Continuă cumpărăturilePlatforma Janu Education · pentru cursanți și vizitatorii site-ului · Legea nr. 195/2024
Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm atunci când folosiți platforma de cursuri online Janu Education (janueducation.com), de ce le prelucrăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți. Prelucrarea se face conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
1. Cine suntem
Operatorul datelor este Societatea cu Răspundere Limitată „JANU EDUCATION” („JANU EDUCATION” S.R.L.), IDNO 1026023026754, cu sediul în MD-3100, pasaj Arhanghelul Mihail 17, mun. Bălți, Republica Moldova, reprezentată de administrator Janu Natalia (denumit în continuare „Janu Education” sau „noi”).
Contact pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră: e-mail janu.education0@gmail.com, telefon +373 79 721 415. Persoana de contact pentru protecția datelor: Janu Natalia, administrator, janu.education0@gmail.com.
2. Ce date prelucrăm
| Categoria | Exemple | De unde le avem |
|---|---|---|
| Date de cont | nume, prenume, e-mail, telefon, parolă (stocată criptat) | de la dumneavoastră, la înregistrare |
| Date de comandă și plată | cursurile cumpărate, suma, data, statutul plății, date de facturare | de la dumneavoastră și de la procesatorul de plăți |
| Date de card | nu le vedem și nu le stocăm; plata se procesează de BC „MAIB” S.A. | — |
| Date de învățare | cursuri accesate, progres, rezultate la teste, certificate emise | generate prin folosirea platformei |
| Date de comunicare | mesaje trimise către noi, întrebări, reclamații | de la dumneavoastră |
| Date tehnice | adresa IP, tipul dispozitivului și browserului, jurnale de acces, cookies | automat, la vizitarea site-ului |
| Date opționale | recenzii, fotografii sau video cu dumneavoastră, abonare la newsletter | doar cu acordul dumneavoastră |
Nu cerem și nu prelucrăm date despre sănătate, religie, opinii politice sau alte categorii speciale. Vă rugăm să nu le includeți în mesaje sau la teste.
3. De ce le prelucrăm și pe ce temei
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Crearea și administrarea contului, acces la cursurile cumpărate | executarea contractului |
| Procesarea comenzilor și a plăților | executarea contractului |
| Facturare, evidență contabilă și raportări fiscale | obligație legală |
| Emiterea certificatelor și confirmarea autenticității lor la cerere | executarea contractului; interes legitim |
| Răspunsuri la întrebări, suport tehnic, soluționarea reclamațiilor | executarea contractului; interes legitim |
| Securitatea platformei, prevenirea fraudei și a accesului neautorizat | interes legitim |
| Newsletter, oferte și noutăți despre cursuri | consimțământ (îl puteți retrage oricând) |
| Publicarea recenziilor, fotografiilor sau video cu dumneavoastră | consimțământ separat |
| Cookies de analiză și marketing | consimțământ, prin banner-ul de cookies |
| Apărarea drepturilor noastre în caz de litigiu | constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept |
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le transmitem doar cât e necesar:
- procesatorului de plăți BC „MAIB” S.A., pentru plata cu cardul;
- „CLICK WEB DESIGN” SRL (Chișinău), care asigură mentenanța tehnică, securitatea și copiile de rezervă ale site-ului, și furnizorului de găzduire a site-ului; aceștia acționează ca persoane împuternicite, pe bază de contract;
- furnizorului serviciului de e-mail (Google), pentru corespondență;
- lectorilor și autorilor de curs, doar datele strict necesare (de ex. numele, progresul și întrebările la cursul lor);
- autorităților publice, doar când legea ne obligă.
5. Transferuri în afara Republicii Moldova
Unii furnizori (de exemplu Google pentru e-mail) pot stoca date în afara Republicii Moldova, inclusiv în Uniunea Europeană sau SUA. Transferăm datele doar în condițiile Legii nr. 195/2024, cu garanțiile adecvate (de exemplu clauze contractuale standard). Ne puteți cere informații despre aceste garanții.
6. Cât timp păstrăm datele
| Date | Termen de păstrare |
|---|---|
| Contul și datele de învățare | cât timp contul este activ; după 3 ani de inactivitate contul se șterge sau se anonimizează, după o notificare prealabilă |
| Registrul certificatelor emise (nume, curs, data, număr) | 10 ani de la emitere, pentru confirmarea autenticității certificatelor |
| Documente de plată și facturare | 5 ani de la sfârșitul anului de gestiune, conform legislației contabile și fiscale |
| Corespondență și reclamații | 3 ani de la soluționare (termenul general de prescripție) |
| Abonarea la newsletter | până la dezabonare; dovada acordului se păstrează încă 3 ani |
| Recenzii, fotografii, video | 2 ani de la publicare sau până la retragerea acordului, dacă aceasta are loc mai devreme |
| Jurnale tehnice (loguri) | 90 de zile, dacă nu sunt necesare pentru investigarea unui incident |
7. Cum protejăm datele
Folosim conexiune securizată (HTTPS), parole stocate criptat, acces la panoul de administrare doar pentru persoane autorizate, cu parole individuale și autentificare în doi pași, copii de rezervă și actualizarea periodică a platformei. Colaboratorii cu acces la date au obligații scrise de confidențialitate.
8. Drepturile dumneavoastră
- dreptul de a fi informat despre prelucrare (prezenta politică);
- dreptul de acces – să aflați ce date avem și să primiți o copie;
- dreptul la rectificare – să corectăm datele inexacte;
- dreptul la ștergere – în cazurile prevăzute de lege;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitate – să primiți datele într-un format structurat;
- dreptul la opoziție – inclusiv oricând față de marketingul direct;
- dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrarea anterioară;
- dreptul de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md) sau în instanță.
Pentru exercitarea drepturilor scrieți la janu.education0@gmail.com. Răspundem gratuit, fără întârziere nejustificată, cel târziu într-o lună de la primirea cererii. Termenul se poate prelungi cu încă două luni pentru cereri complexe, cu informarea dumneavoastră.
9. Vârsta minimă
Cursurile Janu Education se adresează persoanelor de cel puțin 18 ani.
[cursanți sub 18 ani: contul se creează doar cu acordul părintelui
sau al reprezentantului legal.]
10. Cookies
Detalii despre cookies găsiți în Politica de cookies, disponibilă pe site. Cookies care nu sunt strict necesare se folosesc doar cu acordul dumneavoastră.
11. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este publicată pe janueducation.com, cu data ultimei actualizări. La modificări importante vă anunțăm prin e-mail sau pe platformă.
Ultima actualizare: 26.10.2026.